Bu metin, www.psikosaye.com internet sitesini ziyaret ederken veya sitedeki iletişim, randevu, yorum ve benzeri alanları kullanırken işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki tüzel kişi tarafından işlenmektedir:
- Unvan
- PSİKOSAYE AKADEMİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş.
- Adres
- Hacılar Mah. 1382. Sok. Merkez Kent Sitesi No: 5, Gölbaşı/Ankara
- Eğitim Bilgi Hattı
- 0 551 352 23 04
- Telefon
- 0 530 134 38 88
- E-posta
- info@psikosaye.com
- İnternet sitesi
- www.psikosaye.com
2. Metnin kapsamı
Bu metin; site ziyaretleri, ilk iletişim ve randevu talepleri, yorum gönderimleri ile site üzerinden yürütülen benzeri ön başvuru süreçlerini kapsar. Eğitim, danışmanlık veya psikolojik hizmet ilişkisi kurulduğunda, o hizmete özgü kişisel veri işleme faaliyetleri için ayrıca aydınlatma yapılır.
İnsan Kaynakları sayfasından gönderilen özgeçmiş ve çalışan adayı verileri, ayrıca yayımlanan Çalışan Adayı Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
3. İşlenen kişisel veriler
| Süreç | İşlenebilecek veri kategorileri |
|---|---|
| Site ziyareti ve güvenlik | IP adresi, erişim tarihi ve saati, tarayıcı/cihaz bilgisi, trafik ve işlem güvenliği kayıtları, zorunlu çerez bilgileri. |
| İletişim ve randevu | Ad-soyad, telefon, e-posta, talep edilen tarih, iletişim tercihi ve mesaj içeriği. |
| Yorum gönderimi | Ad-soyad, telefon, e-posta ve yorum metni. İletişim bilgileri yayımlanmaz. |
| Ödeme ve muhasebe | Banka havalesi/EFT işlem bilgileri, ödeme tutarı, tarih, dekont ve mevzuat gereği düzenlenen mali belge bilgileri. Site üzerinden kredi kartı bilgisi alınmaz. |
| Telefon, e-posta, WhatsApp ve Zoom | İletişim bilgileri, yazışma/arama kayıtları ve kullanıcının ilgili kanal üzerinden paylaştığı içerikler. |
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Veriler; internet sitesindeki formların doldurulması, telefon veya e-posta ile iletişim kurulması, WhatsApp ya da Zoom kullanılması, banka kanalıyla ödeme yapılması ve siteye erişim sırasında sunucu kayıtlarının oluşması yoluyla elektronik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir.
Çocuk ve ergenlere ilişkin randevu talepleri yalnızca anne, baba veya yasal temsilci tarafından oluşturulmalıdır. Çocuğa ait gereksiz bilgi form alanlarına yazılmamalıdır.
5. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | KVKK kapsamındaki başlıca hukuki sebep |
|---|---|
| İletişim ve randevu taleplerini almak, talep sahibine dönüş yapmak ve süreci planlamak. | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c); ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f). |
| Hizmet, ödeme, muhasebe ve yasal kayıt süreçlerini yürütmek. | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e); sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c). |
| Siteyi güvenli ve çalışır halde tutmak, hataları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek. | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f). |
| Gönderilen yorumları değerlendirmek, uygunsuz içeriği ayıklamak ve uygun olanları yayımlamak. | Değerlendirme/moderasyon için meşru menfaat (m.5/2-f); internet sitesinde yayımlama için ayrıca alınan açık rıza (m.5/1). |
| Yetkili kurum taleplerini karşılamak ve uyuşmazlıklarda hakları korumak. | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e). |
Form dolduran kişilere kampanya, toplu SMS, toplu WhatsApp mesajı veya tanıtım e-postası gönderilmez. Böyle bir faaliyet başlatılırsa ticari ileti onayı ayrıca ve isteğe bağlı olarak alınır.
6. Yorumların yayımlanması
Bir yorumun gönderilmesi, kendiliğinden internet sitesinde yayımlanacağı anlamına gelmez. Yorumlar yayımlanmadan önce moderasyondan geçirilir; telefon ve e-posta bilgileri hiçbir şekilde yayımlanmaz. Kimliği belirleyen ad, meslek, kurum, çocuk bilgileri ve benzeri unsurlar çıkarılır veya anonimleştirilir.
Yorumun internet sitesinde yayımlanması için, aydınlatma metninden ayrı ve isteğe bağlı bir açık rıza alınır. Yorum içinde özel nitelikli kişisel veri ya da üçüncü kişilere ait bilgi bulunması halinde içerik yayımlanmaz veya bu bölümler geri döndürülemeyecek biçimde ayıklanır. Açık rıza, dilediğiniz zaman geri alınabilir; geri alma talebi sonrasında yorum yayından kaldırılır.
7. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel veriler, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Görev ve yetkisi kapsamında veriye erişmesi gereken yetkili çalışanlar ve hizmetin yürütülmesinde görev alan kişiler,
- Sunucu/barındırma, e-posta, bilgi teknolojileri, yedekleme ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
- Ödeme işlemleri bakımından bankalar ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kamu kurumları, adli/idari merciler ve hukuki danışmanlar.
- Hosting ve kurumsal e-posta barındırma hizmeti
- Big Ben Bilişim Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. — İnka Tescil İnternet Hizmetleri markası
- Türkiye’deki teknik sunucu altyapısı
- Çizgi Telekomünikasyon A.Ş. — Turhost markası
- Web ve kurumsal e-posta sunucularının ülkesi
- Türkiye
Yurt dışı altyapılar: WhatsApp, Zoom ve Google Haritalar gibi hizmetlerin kullanımı kişisel verilerin yurt dışındaki sistemlerde işlenmesine veya erişilebilir olmasına yol açabilir. Bu hizmetler ancak KVKK’nın 9. maddesindeki aktarım şartlarından biri ve gerekli uygun güvence sağlandığında kullanılır. Gerekli hukuki mekanizma kurulmadan zorunlu olmayan bir yurt dışı aktarım yapılmaz.
8. Saklama süreleri
| Veri/süreç | Azami saklama yaklaşımı |
|---|---|
| Randevuya veya hizmet ilişkisine dönüşmeyen iletişim ve randevu talepleri | Talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 1 yıl. |
| Hizmet, ödeme ve muhasebe kayıtları | İlgili vergi, ticaret, borçlar ve mesleki mevzuatta öngörülen süreler ile olası uyuşmazlık zamanaşımı süreleri boyunca. |
| Yayımlanan yorumlar | Açık rıza geri alınana, yayın amacı sona erene veya güncelliğini kaybedene kadar; periyodik olarak gözden geçirilir. |
| Sunucu ve işlem güvenliği kayıtları | Güvenlik ihtiyacı ve mevzuatla uyumlu, ölçülü süre boyunca. |
Sürenin sonunda veriler; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Devam eden bir uyuşmazlık, kanuni saklama yükümlülüğü ya da yetkili makam talebi bulunması halinde yalnızca gerekli kayıtlar ilgili süre sonuna kadar saklanabilir.
9. Veri güvenliği
Kişisel verilere erişim görev ve yetkiyle sınırlandırılır; yetkisiz erişimi, kaybı, değiştirilmesi veya ifşayı önlemeye yönelik uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Formlardan elde edilen veriler yalnızca işin gerektirdiği kişilerce erişilebilir olmalı; erişimler düzenli olarak gözden geçirilmelidir.
10. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yeterli bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: Hacılar Mah. 1382. Sok. Merkez Kent Sitesi No: 5, Gölbaşı/Ankara
- E-posta ile: info@psikosaye.com
Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru usulü ve olası ücretler, yürürlükteki Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e tabidir.
Yayın/Güncelleme tarihi: 1 Ağustos 2026 · Sürüm: 5.0